A C&A fechou uma parceria com a Stix, ecossistema de programas de fidelidade do varejo brasileiro. A partir do segundo semestre de 2023, clientes da varejista poderão juntar e trocar pontos em suas compras nas lojas físicas. Com o acordo, a C&A se torna a rede de moda da Stix, já que no ecossistema cada varejista é exclusiva de seu segmento. Criada pelo GPA e pela RaiaDrogasil em 2020, a plataforma de fidelidade conta com a participação do Pão de Açúcar, Extra, Droga Raia, Drogasil, Sodimac e Polishop.

*Por Eduardo Leonidas Imagine todo o investimento de uma marca que anuncia uma novidade ao mercado. Um novo produto, uma promoção imperdível, ou qualquer coisa que faça os olhos de seu público-alvo brilharem. Grandes investimentos são feitos em campanhas publicitárias, logística, treinamento de equipes e tudo que é necessário para atrair o cliente em potencial. O resultado são vendas expressivas, com empresa e cliente felizes no final de tudo. Mas como fica a relação com esses clientes um ano depois? Eles continuam consumindo nesse negócio?

*Por Eduardo Leonidas Imagine todo o investimento de uma marca que anuncia uma novidade ao mercado. Um novo produto, uma promoção imperdível, ou qualquer coisa que faça os olhos de seu público-alvo brilharem. Grandes investimentos são feitos em campanhas publicitárias, logística, treinamento de equipes e tudo que é necessário para atrair o cliente em potencial. O resultado são vendas expressivas, com empresa e cliente felizes no final de tudo. Mas como fica a relação com esses clientes um ano depois? Eles continuam consumindo nesse negócio?

A Stix, joint-venture entre os varejistas GPA e RaiaDrogasil (RD), inicia suas operações. Anunciada no ano passado, a plataforma de pontos e recompensas conecta os programas de fidelidade das marcas, com a expectativa de expandir para outros segmentos. Segundo as empresas, os clientes das redes Pão de Açúcar, Droga Raia, Extra e Drogasil podem juntar pontos em uma única carteira. O Itaú é o parceiro estratégico da joint-venture e, com isso, os clientes iupp, novo programa de fidelidade do banco, podem transferir seus pontos para a Stix. A plataforma oferece funcionalidades como expiração em data fixa e envio de pontos sem cobrança de taxas.