O Supermercado do Frade anunciou a implementação da escala 5x2 para seus funcionários. O projeto está sendo adotado de forma escalonada, com a transição de um novo setor a cada semana. A frente de caixa foi a primeira área a experimentar o novo formato, e o cronograma prevê a expansão da escala para todos os departamentos das lojas nos próximos meses. De acordo com a líder de Recursos Humanos do Frade, Sabrina Salge, os resultados iniciais superaram as expectativas. "Os primeiros dias têm se mostrado surpreendentes, com uma assiduidade recorde", afirma a gestora.

A retenção de clientes no varejo alimentar tem se consolidado como uma das principais estratégias para sustentar resultados em um mercado cada vez mais competitivo. Diante da ampla oferta de produtos, das mudanças no comportamento do consumidor e das margens frequentemente pressionadas, fortalecer o relacionamento com quem já compra tornou-se tão importante quanto conquistar novos clientes.