As vendas online da Riachuelo cresceram 253,5% no primeiro trimestre de 2021. Segundo a rede, 52% das vendas nos canais digitais passaram pelas lojas físicas, indicando uma aceleração da operação omnicanal. Neste ano, a varejista lançou uma plataforma de marketplace, com mais de 40 sellers e 120 mil produtos. Segundo a Guararapes, controladora da Riachuelo, foram registrados 2,3 milhões de clientes ativos em 2021, crescimento de 204,3% em relação ao mesmo período do ano anterior, sendo 326 mil novos clientes - que fizeram sua primeira compra no canal digital.