Segundo informações do relatório divulgado pelos administradores judiciais da Americanas, a varejista teve uma queda de aproximadamente 9,9% na base dos clientes ativos desde dezembro de 2022 até maio de 2023, passando de 49,1 milhões para 44,2 milhões. O relatório também indica que a empresa fechou 43 lojas do início deste ano até 18 junho, chegando a 1.837 unidades no país. A varejista afirma que, em maio, estabilizou sua operação e retomou o fornecimento "com praticamente todos os fornecedores".