As redes Casas Bahia e Pontofrio, pertencentes à Via Varejo, instalaram novos quiosques no Estado de São Paulo. No período de um mês, foram abertas um total de quatro novas unidades, localizadas nos shoppings Guarulhos, Morumbi Town, West Plaza e Light. Até o fim de 2018, serão cerca de 20 filiais no total, espalhadas pelo Brasil. O novo modelo de quiosques, que varia de tamanho com medidas entre 6m² e 24m², tem como foco criar mais pontos de interação com o cliente. Parte da estratégia de omnicanalidade da Via Varejo, os quiosques, também serão pontos para o Retira Rápido.

A administradora Via Varejo planeja operar 20 quiosques das bandeiras de móveis e eletrodomésticos até o final do ano. O novo formato, que varia entre 6 m² e 24 m², já possui uma operação Casas Bahia no Shopping Aricanduva e uma unidade Pontofrio no Shopping Top Center, ambos em São Paulo. O objetivo é criar pontos de interação com os clientes dos empreendimentos e testar o potencial consumidor de novos locais. O modelo de quiosque já está confirmado para outros shoppings do estado paulista. A companhia pretende, ainda, adotar o formato store-in-store dentro de varejistas, como o Assaí, com parceria já firmada.

A Via Varejo, controladora das Casas Bahia e Pontofrio, anunciou o lançamento de uma "performance de entrega", que promete uma redução média de 80% no prazo de entrega dos produtos feito no e-commerce das lojas. Para o projeto, a empresa instalou em parte das lojas físicas das redes, o que chamam de "Mini Hubs", espaços que funcionam como um pequeno centro de distribuição. Isso vai permitir que as entregas em São Paulo e Rio de Janeiro tenham prazos reduzidos de dois dias úteis para 24 horas, e em outras regiões, de 10 dias para apenas dois. Até o momento, cinco Mini Hubs estão operando, cada um em uma cidade diferente.

A Via Varejo, empresa que reúne as operações de Casas Bahia e Pontofrio, registrou lucro líquido de R$ 129 milhões no quarto trimestre de 2017, aumento de quase dez vezes sobre o lucro líquido do mesmo trimestre do ano anterior, de R$ 13 milhões. O resultado de 2016 é pro forma, não auditado e exclui os impactos da Lei do Bem. No ano de 2017, a companhia registrou, ainda, um lucro líquido de R$ 195 milhões, revertendo em parte o prejuízo líquido de R$ 750 milhões do ano de 2016. Já a receita líquida avançou 13,9% no quarto trimestre de 2017, para R$ 7,4 bilhões, frente aos R$ 6,5 bilhões do mesmo período do ano anterior.

A Via Varejo, empresa que administra as marcas Casas Bahia e Pontofrio, anuncia que começou a utilizar a solução empresarial do WhatsApp como canal de atendimento ao cliente. Além desse novo meio de contato, o relacionamento já acontece por meio de chat, telefone, mídias sociais, e-mail, SMS e presencialmente nas mais de 960 lojas das duas bandeiras. Neste primeiro momento, o projeto se encontra em fase piloto com 170 mil mensagens encaminhadas para clientes pré-selecionados pela companhia, que estão recebendo informações sobre liberação de produtos, prazo para aprovação de pedidos, confirmação de garantia estendida e seguros complementares adquiridos.

A Via Varejo, controladora das redes Casas Bahia e do Pontofrio, deve inaugurar mais três lojas no formato Smart nos próximos dias. Lançado há alguns meses, o formato prevê uma maior integração do canal online com o físico e adota uma série de ferramentas que garante uma análise mais aprofundada do comportamento do consumidor dentro das lojas. A primeira loja nesse formato foi inaugurada em novembro de 2017, com uma unidade Pontofrio no Shopping Iguatemi, em Canoas (RS). Até o momento, sete unidades estão funcionando. A empresa informa que a previsão de dez lojas operando deve concretizar-se ainda esse mês.

A Via Varejo, controladora das bandeiras Casas Bahia e Pontofrio, deu início nesta terça-feira (23) a operação de sua primeira loja física digital. Localizada no Shopping Vila Olímpia, em São Paulo, a unidade disponibiliza todos os produtos à venda no comércio eletrônico do Pontofrio, alguns fisicamente e outros por meio de realidade virtual, com vitrines e prateleiras interativas que mostram diversos itens por dentro e por fora em tamanho real e permitem aos clientes acessar informações técnicas. Com isso, a empresa espera conseguir ganhos de produtividade de 25 a 30%. De acordo com a Via Varejo, há planos de abrir mais uma ou duas lojas físicas digitais neste ano.

A Via Varejo, administradora das redes Casas Bahia e Pontofrio, passa a disponibilizar armários inteligentes em quatro postos de combustíveis para que seus clientes do e-commerce possam retirar os produtos pessoalmente. Para retirar o produto, o consumidor precisa utilizar um smartphone. Até então, as opções disponíveis para os clientes era esperar o produto chegar em casa ou retirar em uma loja física. A companhia também fechou um acordo para que seus clientes possam retirar os produtos nos balcões de agências dos Correios. Em 11 estados, já foram credenciadas 43 agências. O objetivo é aumentar a capilaridade do e-commerce e reduzir os custos de entrega.

As redes varejistas Casas Bahia e Pontofrio anunciaram, nesta quarta-feira (03), a megaliquidação de janeiro, com descontos de até 60% em produtos como smartphones, informática, eletrodomésticos, móveis, eletroportáteis, entre outros. Na Casas Bahia, a promoção "Liquidação Casas Bahia a Maior de Todas" oferece uma Smart TV LED de 43 polegadas por R$ 1.799 - conta R$ 2.199 antes da promoção. Já no Pontofrio, a campanha "Liquidação Grandes Marcas" traz uma Cafeteira Expresso Arno Dolce Gusto por R$ 299,90 - um desconto de 33%. De acordo com as redes, haverão produtos diferentes em promoção todos os dias da semana.

A Via Varejo, administradora das redes Casas Bahia e Pontofrio, revela que vai iniciar ainda este ano, a montagem de lojas no formato de quiosques. Segundo a companhia, o formato tem como objetivo adensar a presença da companhia em locais de alto movimento de pessoas e também testar a entrada em mercados menores. O projeto aprovado pelo conselho da Via Varejo prevê quiosques de 12, 20 e 40 metros quadrados. Não foi informada a meta de abertura de quiosques, mas o modelo não está incluído no plano de abertura de 70 a 80 lojas em 2018. Desse total, pelo menos nove serão abertas ainda neste ano, sendo oito do conceito smart e uma digital.