Mesmo com o crescimento do comércio eletrônico brasileiro, há um fator que não muda: o brasileiro gosta mesmo é da loja física. Ao menos 89% das vendas totais do varejo em 2024 foram feitas nesse canal. Em um mundo onde a conveniência e a personalização ditam as regras do consumo, a digitalização das lojas físicas se tornou essencial para atrair, engajar e fidelizar clientes.

O número de transações feitas em pagamento on-line da Visa nas drogarias brasileiras aumentou 25% nos primeiros seis meses de 2023, em comparação com o mesmo período de 2022. O destaque vai para as compras por aproximação, que registraram alta de 15 pontos percentuais. Esses são dados de um levantamento feito pela Visa Consulting & Analytics (VCA). "O comportamento de compras nas farmácias do país está se tornando cada vez mais phygital (híbrido de digital + físico), com os consumidores visitando mais lojas, mas também acessando o ambiente on-line para comparar os preços e adquirir produtos."

*Por Rafa Forte, presidente da VTEX Brasil Nos últimos anos, o Varejo vem passando por grandes e inesperadas mudanças, o que tornou difícil negar a existência das fragilidades desse mercado. A resiliência se tornou chave e, para navegar em um mercado tão volátil, ficou claro o quanto a tecnologia é essencial para a sobrevivência do Varejo. Cada vez mais fala-se em omnichannel e outras estratégias para digitalizar os negócios por meio de um rápido avanço tecnológico, pois é preciso acompanhar as tendências e necessidades do consumidor, oferecendo uma jornada de compra mais completa.