O novo levantamento da divisão Worldpanel da Kantar, empresa global de dados e insights, mostra que as vendas de alimentos para cães e gatos pelo e-commerce alcançaram marca histórica em 2024, com faturamento de R$ 670 milhões e penetração em 4,5% dos lares do Brasil. De modo geral, 30% dos lares brasileiros atualmente compram bens de consumo massivo por meio dos canais digitais, o maior patamar de penetração já verificado pela Kantar, e que segue em ascensão.

Durante a pandemia, os segmentos que mais tiveram crescimento no e-commerce foram os de petshop (+108%), lojas de departamento (+55%), casa e decoração (+53%) e perfumaria (+44%). Os dados são do levantamento "Mudanças de Hábitos", realizado pela aceleradora de marcas Adventures. No entanto, o segmento de bebidas enfrentou queda de 21% em faturamento. Segundo o estudo, a omnicanalidade deverá ser uma das principais apostas das empresas para os próximos anos, devido à busca dos consumidores por companhias que ofereçam a possibilidade de integração entre os diferentes canais de comunicação.