A edição de outubro do "Estudo de Pagamentos Gmattos" mostra que, pela primeira vez em seu histórico, o Pix assumiu o segundo lugar isolado no ranking dos meios de pagamento adotados pelo e-commerce brasileiro. A modalidade avançou para 81,4% de aceitação, deixando para trás o boleto, com 75,8% - ambos estavam empatados com 78% na edição de julho do levantamento. De acordo com a análise realizada pela consultoria, a aceitação do Pix tem ainda potencial para chegar a 93%.

O Banco Original registrou, em setembro, 25% do total de transações feitas na modalidade Contactless. No mesmo mês do ano passado, 12% eram realizadas por meio da tecnologia NFC, embarcada em todos os cartões da instituição. O Banco apresentou, ainda, uma expansão de 130% no volume transacionado na modalidade, no comparativo ano a ano. Segundo levantamento realizado pela Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços), o uso do pagamento por aproximação cresceu 344%.

O PicPay mais que dobrou o seu volume total de pagamentos no primeiro semestre de 2022: foram R$ 85,7 bilhões movimentados, ante R$ 30,9 bilhões no primeiro semestre de 2021. Em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, a empresa revela que uma das frentes de crescimento tem sido a automatização de pagamentos. Recentemente, o PicPay lançou uma solução para promoções e incentivos de campanhas que já foi utilizada por empresas como P&G, Nestlé, Pepsico, Seara e Ajinomoto, além da marca Tang. "Até o momento, foram mais de R$ 40 milhões em prêmios pagos via PicPay e os resultados são bem positivos", afirma a plataforma.

A Rede Tonin, que opera no interior de São Paulo e Sudoeste de Minas Gerais, passa a oferecer serviços de Saque e Troco Pix em suas 18 lojas. Para ter acesso ao dinheiro em espécie, o cliente deve se dirigir ao caixa, solicitar a opção e o valor desejado. Na sequência, deverá ser feita a leitura do QR Code gerado. O serviço disponibiliza saques de R$ 10 a R$ 300. No Troco Pix, o cliente faz suas compras e solicita uma quantia a mais para receber em dinheiro no momento de efetuar o pagamento dos produtos. Já no Pix Saque, o dinheiro em espécie corresponde ao valor da transação Pix realizada ao estabelecimento.

A Cielo, empresa de meios eletrônicos de pagamentos, fechou um acordo com a Meta Platforms para captura e processamento de transações feitas por meio do WhatsApp. O acordo permite que pessoas façam pagamentos em lojas usando meios como cartões de débito e crédito, por meio do aplicativo de mensagens. O WhatsApp também já utilizado para transferência de recursos entre usuários. Segundo a Cielo, a disponibilização da nova função é responsabilidade da Meta e ainda está sujeita à realização de testes com usuários e estabelecimentos comerciais, além de aprovações regulatórias.

No segundo trimestre de 2022, o setor de cartões cresceu 37%, totalizando R$ 834,3 bilhões em transações, de acordo com balanço da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs). No primeiro semestre, o crescimento foi de 36,5%, para R$ 1,6 trilhão. O cartão de crédito ficou em destaque, com alta de 42% nas duas bases comparativas. A modalidade representa a maior parte do mercado: no primeiro semestre, somou R$ 1 trilhão transacionado. No segundo trimestre, foram R$ 527 bilhões. Já o cartão de débito movimentou R$ 252,2 bilhões no segundo trimestre.

Cada vez mais incorporada à rotina dos consumidores, a tecnologia tem ganhado espaço em diversas etapas da jornada de compra. No checkout, por exemplo, as opções têm sido cada vez mais variadas: Pix, pagamento por aproximação, biometria digital e, mais recentemente, a biometria facial, que começa a ter os primeiros resultados dessa operação. "A nossa curva de crescimento já supera os momentos iniciais de tecnologias como NFC, que demoraram para crescer. Conseguimos ver um volume maior do que carteiras digitais estabelecidas", revela Eládio Isoppo, CEO e cofundador da Payface.

Em julho, a opção de pagamentos com Pix passou a ser oferecida por 78% das plataformas de e-commerce. No início de 2021, esse índice, que representa um recorde, era de 16,9%, segundo o "Estudo de Pagamentos Gmattos". Junto ao boleto, que tem a mesma taxa de penetração, o sistema de pagamentos instantâneos divide a segunda posição entre as formas de pagamento mais disponibilizadas no e-commerce. De acordo com o levantamento, o cartão de crédito segue na liderança do ranking, sendo aceito em 98,3% dos varejistas. Para a Gmattos, a aceitação do Pix tem potencial para chegar a 92%.

Segundo dados de junho, o número de transações dos dois modelos somou R$ 31,3 milhões em volume financeiro, superando um total de 220 mil transações. Para se ter uma ideia, em dezembro de 2021, este valor era de R$ 468,3 mil, com 3.881 operações. Apesar do crescimento, o número ainda é baixo, considerando a realidade do Pix no mercado brasileiro hoje, que já transaciona algo em torno de R$ 800 bilhões, com mais de 1,6 bilhões de operações.

Há alguns anos, a tecnologia busca recriar realidades de outras gerações do varejo, principalmente para reaproximar o comércio de seu shopper. Reconhecer o cliente, seu rosto, produtos favoritos, foram fatores que se perderam com o crescimento do setor, com a criação dos grandes grupos, e que a tecnologia busca agora resgatar. Assim como o CRM agrega conhecimento, para o varejo voltar a saber o que seu consumidor gosta, como fazia nas antigas mercearias de balcão, a crescente investida em biometria facial busca agora resgatar o reconhecimento do shopper, ampliar o apelo de fidelidade e, além disso, otimizar a operação para a prevenção de fraudes.