Em 2022, os pagamentos por aproximação representaram 33,28% do total das transações processadas pela SumUp, empresa global de tecnologia e soluções financeiras. Os maiores tickets médios em pagamentos sem contato foram encontrados na região Sul. No estado do Rio Grande do Sul, por exemplo, a média das vendas contactless processadas nas maquininhas da fintech é de R$ 75. Em Santa Catarina, o valor é de R$ 58, enquanto no Paraná o ticket médio é de R$ 48. "Os dados mostram que os pagamentos por aproximação foram aceitos por uma parcela alta da população", conta Ana Ferrari Pavoni, diretora de Produto da SumUp.

Em evidência no mercado nos últimos dias, o ChatGPT é uma ferramenta de inteligência artificial que elabora textos para responder perguntas feitas pelos usuários. A solução foi lançada em novembro de 2022, pela organização OpenAI, e tem recebido investimentos de empresas como Microsoft para seu desenvolvimento. Para testar a ferramenta, o Jornal Giro News questionou "quais são as tendências do varejo brasileiro?". A inteligência artificial apontou cinco principais tendências vistas para o setor: varejo omnicanal, experiência do consumidor, venda direta, pagamentos digitais e sustentabilidade.

A Cielo, empresa de meios eletrônicos de pagamentos, fechou um acordo com a Meta Platforms para captura e processamento de transações feitas por meio do WhatsApp. O acordo permite que pessoas façam pagamentos em lojas usando meios como cartões de débito e crédito, por meio do aplicativo de mensagens. O WhatsApp também já utilizado para transferência de recursos entre usuários. Segundo a Cielo, a disponibilização da nova função é responsabilidade da Meta e ainda está sujeita à realização de testes com usuários e estabelecimentos comerciais, além de aprovações regulatórias.

No segundo trimestre de 2022, o setor de cartões cresceu 37%, totalizando R$ 834,3 bilhões em transações, de acordo com balanço da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs). No primeiro semestre, o crescimento foi de 36,5%, para R$ 1,6 trilhão. O cartão de crédito ficou em destaque, com alta de 42% nas duas bases comparativas. A modalidade representa a maior parte do mercado: no primeiro semestre, somou R$ 1 trilhão transacionado. No segundo trimestre, foram R$ 527 bilhões. Já o cartão de débito movimentou R$ 252,2 bilhões no segundo trimestre.

Cada vez mais incorporada à rotina dos consumidores, a tecnologia tem ganhado espaço em diversas etapas da jornada de compra. No checkout, por exemplo, as opções têm sido cada vez mais variadas: Pix, pagamento por aproximação, biometria digital e, mais recentemente, a biometria facial, que começa a ter os primeiros resultados dessa operação. "A nossa curva de crescimento já supera os momentos iniciais de tecnologias como NFC, que demoraram para crescer. Conseguimos ver um volume maior do que carteiras digitais estabelecidas", revela Eládio Isoppo, CEO e cofundador da Payface.

Em julho, a opção de pagamentos com Pix passou a ser oferecida por 78% das plataformas de e-commerce. No início de 2021, esse índice, que representa um recorde, era de 16,9%, segundo o "Estudo de Pagamentos Gmattos". Junto ao boleto, que tem a mesma taxa de penetração, o sistema de pagamentos instantâneos divide a segunda posição entre as formas de pagamento mais disponibilizadas no e-commerce. De acordo com o levantamento, o cartão de crédito segue na liderança do ranking, sendo aceito em 98,3% dos varejistas. Para a Gmattos, a aceitação do Pix tem potencial para chegar a 92%.