A Natura &Co atingiu 600 mil contas digitais ativas com &Co Pay, sistema de serviços financeiros para consultoras lançado no final de 2020. Durante o primeiro trimestre de 2023, o &Co Pay processou R$ 7,9 bilhões em pagamentos, crescimento de quatro vezes em comparação com mesmo período do ano anterior. O valor inclui todos os pagamentos provenientes das vendas diretas e do e-commerce da Natura e da Avon. O Pix se destaca como a principal ferramenta utilizada para capturar e receber pagamentos.

O grupo Natura&Co informou que as pessoas que revendem Natura ou Avon terão um único cadastro e poderão registrar os pedidos de produtos no mesmo aplicativo, recebendo a encomenda também em uma só remessa. Os centros de distribuição já foram integrados. As revendedoras das marcas, que são chamadas de representantes na Avon e consultoras na Natura, passam a ter o mesmo nome: consultoras de beleza. Segundo João Paulo Ferreira, CEO da Natura&Co América Latina, hoje, a sobreposição de representantes Avon e consultoras Natura (que vendem as duas marcas ao mesmo tempo) gira em torno de 30% na região.

A partir do segundo semestre de 2023, as operações globais de pesquisa e inovação de produtos da Avon, em categorias-chave, serão estabelecidas no Brasil. As instalações serão integradas ao Centro de Inovação da Natura, em Cajamar (SP). Segundo a companhia, o projeto explora sinergias ao criar o Centro de Excelência de Pesquisa Avançada de Pele, assim como o de Fragrâncias. "O Brasil é a maior operação da Avon no mundo e um dos mais importantes mercados para a marca. Então, de forma estratégica, estamos principalmente investindo na aproximação de P&D regionalmente", diz Daniel Silveira, presidente da Avon no Brasil.

A Natura&Co nomeou um novo presidente para a marca The Body Shop. Ian Bickley assumirá o cargo de forma interina, após a saída de David Philip Boynton. Atualmente, Ian é membro independente do conselho de administração da Natura. Segundo a companhia, o executivo "irá trabalhar em estreita colaboração com a equipe de liderança executiva da The Body Shop para refinar o plano de negócios atual e a agenda de transformação da unidade, bem como acelerar a estratégia que busca recuperação de rentabilidade e conversão de caixa, assim como o retorno de uma receita sustentável".

Após cerca de seis meses avaliando o negócio, a Natura &Co acertou a venda da marca de luxo Aesop para a L'Oréal, que também atua no segmento de cosméticos. Dono de marcas como Garnier, Lancôme e Niely, o grupo francês pagará US$ 2,525 bilhões pela marca australiana, que tem 395 lojas em 29 países. A Natura comprou uma fatia de 65% na Aesop em 2023 e chegou a 100% de participação em 2016. Em 2022, a Aesop registrou R$ 2,71 bilhões em receita, com crescimento de 4,6%. A transação ainda está sujeita a aprovações regulatórias e deve ser concluída no terceiro trimestre de 2023.

A Natura está avaliando a venda de uma participação minoritária na Aesop, uma das quatro marcas que compõem a empresa (que também inclui Natura, Avon e The Body Shop). Segundo a Natura, o processo está em estágio inicial e ainda não há definições sobre condições da transação. Possibilidades como oferta de ações (IPO) ou cisão ainda não foram descartadas pelo conselho de administração. O objetivo da operação, de acordo com a empresa, é proporcionar maior autonomia para a unidade de negócios da Aesop. Entre as possíveis interessadas na transação, são apontadas a gestora CVC Capital Partners e as empresas L'Occitane e Shiseido.

A Natura & Co anuncia Tatiana Ponce como sua nova CMO (Chief Marketing Officer). A executiva ocupará o cargo deixado por Andrea Alvares, que era vice-presidente de marketing, internacional, inovação e sustentabilidade da empresa até maio. Tatiana estava há cerca de 11 anos no grupo alemão Beiersdorf, dono das marcas Nivea, Nivea Men, Eucerin e La Prairie. Na companhia, seu último cargo foi como vice-presidente para mercados emergentes, como head global para Baby Care. A executiva assumirá a nova posição na Natura em janeiro.

A Natura&Co, dona de marcas como Natura, Avon e The Body Shop, anuncia Fábio Barbosa como seu novo presidente, em substituição a Roberto Marques. Segundo a companhia, a mudança faz parte de uma reorganização alinhada à sua estratégia para aumentar a responsabilidade de suas marcas, ao fazer a transição para uma estrutura de holding simplificada. Fábio era presidente do Comitê de Pessoas e, no novo cargo, também vai liderar uma frente de trabalho para definir uma nova estrutura corporativa nos próximos meses. O executivo já foi CEO do Grupo Abril e do Santander Brasil.

O público de empreendedores e clientes das vendas diretas passou a ampliar o espaço que antes era restrito apenas a catálogos e porta a porta (modalidade mais tradicional deste segmento), migrando para a internet e redes sociais. De acordo com dados da Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas (ABEVD), a internet tem participação de 20,6% nas vendas do setor. Outros 18% são representados especificamente pelo aplicativo WhatsApp e 14,9% pelas redes sociais. Com isso, 53,5% das operações passam pelas plataformas digitais, que se tornaram a modalidade número um e a que mais tem crescido nos últimos anos.