Segundo o estudo "Panorama do Mercado e Serviços Financeiros - Como se preparar para a evolução do paradigma digital?" feito pela Strategy&, consultoria da PwC, até 2030 o metaverso trará receitas anuais de mais de US$ 800 bilhões, com uma CAGR - taxa de crescimento anual composto - de 40%. E o setor de varejo e consumo deve responder por 25% destas receitas, podendo atingir um valor equivalente a US$ 13 trilhões. Nos EUA e no Reino Unido, 68% dos consumidores estão interessados em utilizar o metaverso, e as atividades mais destacadas pelos consumidores foram: explorar lugares virtualmente e interagir com profissionais de saúde.

A M. Dias Branco, fabricante de massas e biscoitos, capacitou, desde julho de 2021, cerca de 2.500 vendedores e promotores de venda através do metaverso. Em um ambiente virtual coletivo, as pessoas realizam atividades guiadas por um avatar 3D customizado. Segundo a empresa, o projeto é focado nos conceitos de "Loja Perfeita", que estabelece um novo padrão de execução dos produtos no ponto de venda. A M. Dias Branco planeja incluir no sistema a categoria de saudabilidade, por conta das aquisições da Latinex e da Jasmine.

A Lacta e o Super Muffato se uniram para oferecer uma experiência de compra virtual através do metaverso nesta Páscoa. A marca implementou uma loja dentro do e-commerce do Super Muffato, em um ambiente digital que simula a realidade aumentada. Segundo as empresas, o shopper pode caminhar virtualmente dentro da loja 3D como se estivesse diante das gôndolas em uma unidade física. A entrega dos pedidos é realizada pelo supermercadista em cidades do Paraná e de São Paulo.

*Por Elói Assis, diretor-executivo de produtos de Varejo da TOTVS Assim como Brad Pitt no filme "O curioso caso de Benjamin Button", em que ele nasce mais velho e experiente e, com o passar do tempo, vai rejuvenescendo e ficando inexperiente, vejo que o metaverso no varejo acabou seguindo esse mesmo caminho. Ano passado (2022), vimos uma NRF em que o tema estava explodindo. A cada duas palestras, uma falava de metaverso. Este ano o cenário mudou completamente: de 219 palestras, apenas uma tem "metaverso" no título (eu chequei!) e - não coincidentemente - centrada em marcas que faziam ativações em um dos metaversos.

O Grupo Carrefour Brasil anuncia sua chegada ao metaverso - ambiente virtual que simula o mundo real. A companhia lançou, em conjunto com operações de outros países, dois jogos que podem ser acessados por meio da plataforma Sandbox. Promovida pelo Banco Carrefour, a novidade conta com um estande na loja do Paseo Alto das Nações, em São Paulo (SP). Até o dia 26 de janeiro, os clientes que visitarem o espaço poderão acessar os games e experimentar óculos de realidade aumentada. "Essa ideia nasceu em janeiro 2022, quando o Grupo Carrefour comprou um terreno no Metaverso", explica a companhia.

A Gazit Brasil, administradora de shoppings, promove uma campanha de Natal no metaverso. Os consumidores poderão conhecer elementos da decoração natalina dos empreendimentos por meio de realidade virtual. A ação contempla o Shopping Light, o Morumbi Town, o Top Center e o Mais, na capital paulista, além do Prado Boulevard, em Campinas, e do Internacional Shopping, em Guarulhos. Neste último, estarão disponíveis óculos VR para um passeio virtual por esta nova dimensão.

*Por Camilo Barros - Head of Sales and Partnerships Latam da VidMob O Fórum E-Commerce Brasil foi um evento grandioso no qual tivemos a possibilidade de trocar com profissionais incríveis das mais diversas áreas. Uma conversa que me marcou foi durante a minha participação no podcast da ClearSale, onde discutimos qual o futuro do e-commerce. De todo o papo, a questão que ficou mais latente e martelando por aqui foi: vai ter espaço para as empresas que não oferecerem experiências encantadoras aos clientes?

*Por Erick Buzzi, Vice-Presidente Sênior de Vendas, Marketing e Alianças da VTEX O termo "metaverso" surgiu pela primeira vez no livro de ficção científica chamado "Snow Crash", do escritor Neal Stephenson, publicado em 1992. Em meados de setembro de 2021, o termo passou a ser muito discutido e tem ganhado cada vez mais espaço, mesmo parecendo algo ainda distante. A única certeza que temos é que esse novo universo virtual vai influenciar, não só as relações, mas, também diversas outras esferas do cotidiano.

*Por Daniel del Palacio, diretor de Marketing DX da Adobe Experience Cloud LATAM O metaverso pode parecer um conceito complexo, distante e desconhecido, mas não é um tema novo. Na verdade, muitos de nós já fazemos parte desse mundo que combina o físico e o virtual há muito tempo. Os videogames foram os primeiros a apresentar espaços digitais para interagir com outras pessoas por meio de avatares (projeções individuais online) que nos representam na internet; Second Life, World of Warcraft ou mesmo The Sims desenvolveram esse conceito por décadas.

A marca de whisky Johnnie Walker, pertencente à Diageo, chegou ao metaverso (replicação do mundo real no ambiente virtual), com uma ativação em parceria com o servidor Cidade Alta, da Outplay. A novidade conta com bar no rooftop virtual, missão para os jogadores, drinks e recompensas na plataforma. Segundo a marca, os usuários também ganharão desconto no The Bar, e-commerce da Diageo, por meio de QR Code. "Dessa forma, quebramos barreiras entre o ambiente físico e on-line", afirma Juliana Ballarin, diretora de marketing Scotch na Diageo.

*Por Caio Jahara, cofundador e CEO da R2U e Chief Hype Officer da Converge Depois que Mark Zuckerberg colocou em evidência o potencial do metaverso, ao anunciar a troca do nome da sua empresa de Facebook para Meta, os olhos do mundo inteiro se voltaram para a nova plataforma. Muito embora o conceito já fosse explorado por alguns players de diferentes segmentos, somente após o dia 28 de outubro de 2021 é que o universo empresarial começou a falar abertamente sobre o assunto como oportunidade, com posicionamento de marca e ações estratégicas.

A varejista Americanas criou sua primeira loja no metaverso - conceito que representa a replicação do mundo real no ambiente virtual. A novidade foi instalada no CryptoSoulRP - um dos servidores do MetaEXP, metaverso baseado no jogo Grand Theft Auto V (GTA) -, que reproduz a cidade do Rio de Janeiro. Com isso, as mais de 2 mil pessoas ativas no servidor poderão visitar a loja online da Americanas no mapa para interagir e realizar compras com dinheiro virtual de itens como alimentos e bebidas para seus avatares, além de produtos eletrônicos.

A rede de hamburguerias O Burguês inaugura sua loja de número 100, desta vez em um ambiente virtual: o metaverso. O espaço tem previsão para inauguração no dia 15 de agosto e será vizinho de marcas como Adidas, Tesla e McDonald's. "Nossa intenção é criar um laço com o cliente do mundo virtual. Pensamos e elaboramos uma loja para que, no metaverso, ele tenha interação com as nossas lojas físicas", explica Flávio Rodrigues, diretor de marketing do Grupo Burguês, detentora da marca. Focada em delivery, a hamburgueria oferecerá, no seu espaço virtual, um jogo no qual a escala de pontuação será revertida em descontos nas compras dos produtos.

A Pizza Prime, rede brasileira de pizzarias, lança uma marca dedicada ao metaverso, a "Meta Pizza". A novidade contou com aporte de R$ 1,5 milhão e seu objetivo é ter uma rede de lojas virtuais, gerando negócios nesta nova realidade de consumo, que permite integrar o mundo virtual e o real por meio de experiências imersivas. As vendas das pizzas serão exclusivamente online e acontecerão por meio de canais de vendas próprios e em plataformas digitais parceiras, como iFood. Segundo a Pizza Prime, a meta é faturar R$ 10 milhões com a rede entre junho e dezembro.

*Por Alexandra Avelar Falar sobre metaverso hoje é como falar de internet ou ciberespaço na década de 1970. Parece algo extremamente futurista. Mas ainda que essa tecnologia pareça uma realidade distante para a gente, o metaverso está cada vez mais próximo do nosso dia-a-dia. Ao longo desta e das próximas décadas esse recurso deverá se desenvolver e se redefinir diversas vezes. Afinal, aonde essa tecnologia chegará? Antes de apresentarmos nossas perspectivas para o metaverso no futuro e como essa tecnologia impactará o e-commerce, precisamos entender do que ele se trata.