*Por Marcos Trinca O distanciamento social imposto no mundo devido ao coronavírus forçou os consumidores a se afastarem dos pontos de venda (PDV) e, naturalmente, os canais digitais se fortaleceram muito como opções para o varejo. Além das lojas online tradicionais, diversas ferramentas digitais tiveram grande crescimento e se consolidaram como recursos importantes de venda. O comportamento do consumidor mudou e isso fez com que aumentasse as compras por meio da tecnologia. Sem o uso da inovação e da eficiência das ferramentas tecnológicas, muitas empresas teriam fechado as portas.

*Por Marcos Trinca Misturar o mundo físico com o virtual já foi coisa de ficção científica, mas hoje é uma realidade disponível e está ao alcance de todos. A constante transformação digital permite que novas tecnologias teçam a linha tênue entre esses dois universos, de modo que, por meio dos dispositivos celulares, seja possível fazer uma verdadeira imersão no ambiente online. Ao longo da quarentena, o digital se tornou a principal ponte de conexão entre consumidores e marcas, surtindo efeito direto nos números de e-commerce.