A Marisa, rede de moda feminina e lingerie, apresenta iniciativas que têm como objetivo aprimorar a jornada de compra dos clientes nas lojas físicas, nos ambientes digitais e no seu serviço financeiro. Na nova jornada, denominada "Pink Journey", 16 pontos foram mapeados nas lojas, sendo que três são priorizados para a primeira fase de implementação, que já está ocorrendo: gestão de fila, com a meta diminuir o tempo esperado para o pagamento; revisão de treinamentos; e comunicação personalizada.