A administradora Ancar Ivanhoe fechou uma parceria com o iFood para instalar iFood Hubs - estruturas físicas que concentram a retirada de pedidos - em 12 shoppings. No formato, um integrante do hub retira a refeição na loja e leva até o hub, onde é realizada a distribuição de pedidos entre os parceiros de entrega. Até o fim do ano, o serviço será implementado em três empreendimentos: Conjunto Nacional, Golden Square e North Shopping Fortaleza. Em 2020, os iFood Hubs serão instalados nos shoppings Eldorado, Pátio Paulista, CenterVale, Bandeiras, Natal, Botafogo Praia, Boulevard, Nova América e Madureira.

O iFood, foodtech de delivery online de comida, registrou 159,3 milhões de pedidos durante os nove primeiros meses de 2019. Somente em setembro, a plataforma recebeu 21,5 milhões de pedidos e chegou a 83,5 mil parceiros de entrega ativos. Segundo o aplicativo, no último ano, houve um crescimento superior a três dígitos. Hoje, o iFood atua junto a cerca de 116,2 mil restaurantes localizados em 882 cidades brasileiras. Nesta semana, a plataforma foi eleita a melhor empresa de prestação de serviços para o setor de alimentos pelo prêmio "Época Negócios Reclame Aqui 2019 - As Melhores Empresas para o Consumidor".

O iFood anuncia duas novidades para as suas entregas. A primeira delas é que, a partir de janeiro de 2020 no Brasil, a foodtech dará início a um projeto piloto com robô autônomo, que está sendo desenvolvido em parceria com a Synkar, empresa especializada em inteligência artificial. Tratam-se de veículos 100% elétricos que têm capacidade para transportar até 30kg durante 12 horas de trabalho. Na fase de testes, o robô fará a primeira etapa do deslocamento total da entrega, fazendo a retirada do pedido no restaurante, localizado dentro da praça de alimentação, e levará até o iFood Hub, estrutura física onde o entregador retira o pedido e segue com a entrega.

Presente em São Paulo, Rio de Janeiro e Santa Catarina, a rede de franquias Saladenha, especializada em alimentação considerada saudável, fechou uma parceria de exclusividade com o iFood, aplicativo de delivery de comida. Em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, Pedro Almeida, sócio-diretor da rede, revela que os restaurantes registram crescimento de 25% em vendas no delivery. "Hoje, 50% dos pedidos são feitos na loja e 50% no delivery, incluindo a nossa operação de entrega. Mas, nos próximos dois anos, a expectativa é que o serviço represente 70% das vendas."

O iFood, aplicativo de delivery, apresenta um novo formato de pedido chamado de "Na Mesa", que permite pedir um prato pelo aplicativo para comer no próprio restaurante. Ao chegar ao local, o consumidor abre o menu por meio da leitura do código QR, faz o pedido e o pagamento pelo app. Ao invés de ser atendido por um garçom, o pedido vai diretamente para a cozinha do restaurante. Por enquanto, a novidade está disponível na Benjamin Padaria, em São Paulo. De acordo com o iFood, além de diminuir a fila e espera pela conta, a nova opção deve impulsionar o uso do aplicativo como meio de pagamentos.

A rede de culinária árabe Habib's passa a oferecer uma nova forma de atendimento ao cliente. Em parceria com o iFood, os restaurantes disponibilizarão o serviço "PraRetirar", em que o cliente poderá realizar os pedidos para viagem pelos aplicativos da rede e da foodtech e retirá-los na loja - no balcão e no drive-thru. Disponível em São Paulo, Rio de Janeiro e outras 130 cidades, a iniciativa será operada pela Voxline, especializada em sistemas de delivery. Segundo o Habib's, o serviço terá uma área dentro dos restaurantes para a retirada, além de uma nova pista de entrada aos clientes, exclusiva para check-in e entrega dos pedidos.