O James Delivery criou um mecanismo de gorjeta em dobro para os entregadores. Na iniciativa, o cliente é estimulado a dar gorjeta para o entregador do seu pedido e o James também paga o mesmo valor para o parceiro. Segundo a plataforma, o objetivo é apoiar os entregadores autônomos que trabalham em um momento em que as pessoas recebem recomendações para ficarem em casa, devido ao Coronavírus. Neste período, o James também conscientiza os entregadores sobre a higienização dos equipamentos de trabalho e das mãos, através de distribuição de materiais informativos e 50 mil sachês de álcool em gel.