Com o objetivo de se adequarem ao cenário de mercado durante a pandemia, 67,8% dos pequenos empresários desenvolveram soluções para geração ou ampliação das vendas online. Com isso, 58,6% das empresas optaram por contratar freelancers e 34,5% direcionaram esta tarefa aos próprios funcionários. As informações fazem parte de um relatório da Workana, marketplace que conecta profissionais independentes a empresas. Dentre os freelancers, 22,7% foram contratados para a gestão de redes sociais, 20,3% para viabilizarem as vendas por WhatsApp, 15% para a criação de sites e 13% para oferecerem suporte online ao cliente.