A logística de última milha se tornou um dos maiores desafios do ambiente urbano moderno. É um cenário em que o trânsito muda sem aviso, as rotas deixam de fazer sentido de uma hora para outra, as janelas de atendimento precisam ser respeitadas e cada erro custa caro. Nesse contexto, a inteligência artificial não surge apenas como uma ferramenta de aprimoramento, mas como um novo gestor operacional, capaz de tomar decisões com a velocidade e a precisão que nenhum modelo manual conseguiria replicar.

A logística vive um ponto de inflexão em que eficiência, velocidade e previsibilidade deixaram de ser diferenciais e passaram a ser requisitos mínimos. O que antes dependia de decisões manuais, controles fragmentados e análises baseadas em estimativas agora exige precisão contínua. A transformação digital chega para preencher esse vazio entre a complexidade crescente das operações e a capacidade humana de monitorá-las em tempo real. Os maiores gargalos do setor sempre estiveram ligados à falta de visibilidade, aos processos pouco integrados e à dificuldade de antecipar riscos ou picos de demanda.

A Eu Entrego projeta um crescimento de 30% na Black Friday, em relação a 2024. No ano passado, o volume de pedidos superou a marca de 14,4 milhões, movimentando mais de R$ 8 bilhões em apenas um fim de semana, segundo dados da Confi.Neotrust em parceria com a ClearSale. Mas o Procon-SP registrou 2.133 reclamações entre os dias 25 e 29 de novembro, sendo 814 delas sobre atrasos nas entregas, um salto de 36,9% em relação ao ano anterior.

A logtech superou 12 milhões de entregas no primeiro semestre de 2024. A empresa alcançou crescimento de 36% no mesmo período, em comparação a 2023. Os setores de pet, telefonia e moda ficaram em evidência, registrando números superiores à média geral da Eu Entrego, com aumento de 50% em algumas categorias.

*Por Vinicius Pessin, CEO da logtech Eu EntregoA cada Natal, as empresas se empenham não apenas em concluir vendas sazonais, mas também em buscar maneiras de conquistar os clientes, visando à fidelização. Nesse contexto, a experiência do usuário se torna a palavra-chave. Quando um cliente realiza sua primeira compra e recebe um produto de qualidade dentro do prazo estipulado, é mais provável que retorne. Inicialmente, a empresa deve adotar a perspectiva do cliente, uma vez que todos nós desempenhamos o papel de consumidores.

Com mais de 800 lojas pelo país, o grupo CRM, dono da Kopenhagen, Chocolates Brasil Cacau e Kop Koffee, registrou um crescimento de 30% nas vendas online das marcas neste ano, em relação a 2022. Atualmente, o e-commerce das empresas representa 10% das vendas totais. Neste ano, a meta é fechar mais de 70 mil entregas em todo o território nacional, sendo 50% delas realizadas pela logtech Eu Entrego. A parceria prevê duas modalidades de entregas: next day (com dois dias de prazo) e same day (no mesmo dia, em até três horas). A startup faz as entregas no sistema next day e, agora, está iniciando o same day nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro.

*Por Vinícius Pessin, CEO da logtech Eu Entrego Hoje em dia, os consumidores querem tudo cada vez mais rápido. Muitos clientes que têm resistência em comprar online alegam o tempo de entrega como principal barreira. Neste cenário, quando uma empresa utiliza o same day delivery de forma estratégica e consegue atender às necessidades diversas do mercado, com custos adequados, sai na frente da concorrência.

* Por Vinícius Pessin, CEO da logtech Eu Entrego Em tempos de transformação digital, a tecnologia não é mais apenas um diferencial nos negócios, mas, uma aliada essencial - ou até um "modus operandi" em diversas empresas. Quando falamos de logística, as plataformas podem revolucionar os hábitos de consumo e, consequentemente, a jornada do cliente dentro de um segmento da indústria.

*Por Vinícius Pessin, CEO da logtech Eu Entrego O último trimestre de 2022 está marcado com datas importantes para o varejo: Copa do Mundo, Black Friday e Natal. Em um período inédito, o maior evento do futebol mundial vai se entrelaçar com as demais ocasiões. O jogo de estreia da seleção brasileira será na quinta-feira, 24 de novembro, que antecede a espera da sexta-feira da Black Friday.

A Eu Entrego, logtech que conecta varejistas a entregadores autônomos, pretende estar presente em mais de 600 cidades até o final do ano, com crescimento de 50% em relação a 2021. A empresa abrirá 18 dark stores pelo país para sustentar a modalidade de same-day delivery (entrega no mesmo dia). Em 2021, a logtech dobrou de tamanho em comparação a 2020 - quando já havia quintuplicado de tamanho em relação a 2019. Segundo a Eu Entrego, em dois anos, o crescimento foi de 500%.

*Por Vinicius Pessin O processo que leva o produto do estoque ou da loja até a casa do consumidor é, de longe, um dos mais importantes para qualquer varejista no Brasil. Em um país com dimensões continentais e grandes entraves logísticos, planejar as melhores estratégias de entrega torna-se questão de sobrevivência no varejo - ainda mais com o cenário de aceleração digital a partir do avanço do novo coronavírus. Nesse sentido, duas técnicas se destacam: o ship from store e o same day delivery.

*Por Vinicius Pessin Uma rápida comparação entre os hábitos de compra antes da pandemia de covid-19 começar e o momento atual já é suficiente para perceber quanto o varejo e o consumidor mudaram ao longo dos últimos 12 meses. Se antes era preciso ir até a loja para escolher o produto, pagar e levá-lo para a casa, hoje a situação é bem diferente: a pessoa compra pelo site, aplicativo, WhatsApp ou até pelo telefone e recebe o pedido do estabelecimento (até no mesmo dia, em alguns casos) sem ter que sair de casa.