A logística de última milha se tornou um dos maiores desafios do ambiente urbano moderno. É um cenário em que o trânsito muda sem aviso, as rotas deixam de fazer sentido de uma hora para outra, as janelas de atendimento precisam ser respeitadas e cada erro custa caro. Nesse contexto, a inteligência artificial não surge apenas como uma ferramenta de aprimoramento, mas como um novo gestor operacional, capaz de tomar decisões com a velocidade e a precisão que nenhum modelo manual conseguiria replicar.

Com mais de 800 lojas pelo país, o grupo CRM, dono da Kopenhagen, Chocolates Brasil Cacau e Kop Koffee, registrou um crescimento de 30% nas vendas online das marcas neste ano, em relação a 2022. Atualmente, o e-commerce das empresas representa 10% das vendas totais. Neste ano, a meta é fechar mais de 70 mil entregas em todo o território nacional, sendo 50% delas realizadas pela logtech Eu Entrego. A parceria prevê duas modalidades de entregas: next day (com dois dias de prazo) e same day (no mesmo dia, em até três horas). A startup faz as entregas no sistema next day e, agora, está iniciando o same day nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro.

*Por Vinicius Pessin O processo que leva o produto do estoque ou da loja até a casa do consumidor é, de longe, um dos mais importantes para qualquer varejista no Brasil. Em um país com dimensões continentais e grandes entraves logísticos, planejar as melhores estratégias de entrega torna-se questão de sobrevivência no varejo - ainda mais com o cenário de aceleração digital a partir do avanço do novo coronavírus. Nesse sentido, duas técnicas se destacam: o ship from store e o same day delivery.

*Por Vinicius Pessin Uma rápida comparação entre os hábitos de compra antes da pandemia de covid-19 começar e o momento atual já é suficiente para perceber quanto o varejo e o consumidor mudaram ao longo dos últimos 12 meses. Se antes era preciso ir até a loja para escolher o produto, pagar e levá-lo para a casa, hoje a situação é bem diferente: a pessoa compra pelo site, aplicativo, WhatsApp ou até pelo telefone e recebe o pedido do estabelecimento (até no mesmo dia, em alguns casos) sem ter que sair de casa.