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Imagem: Cielo reestrutura diretorias de varejo e operações

O conselho de administração da Cielo aprovou a divisão da vice-presidência de varejo e operações em duas. O objetivo é acelerar as iniciativas voltadas para melhorar as operações e a experiência dos clientes.

22/05/24

Imagem: Atendimento digital na Black Friday: como encantar clientes em momentos de alta demanda

A Black Friday segue ganhando força no comércio eletrônico. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCOMM), o setor deve faturar R$ 13,34 bilhões nesta edição, alta de quase 15% em relação ao ano anterior. O número confirma a data como uma das mais importantes do varejo. Embora o dia oficial seja 28 de novembro, muitas empresas já estendem as promoções antes e depois, consolidando o conceito de “Black November” e ampliando a disputa pela atenção do consumidor.

27/10/25