*Por André Teté, Head de Inovação da VR Software
Considerada a maior feira do varejo global, a NRF Retails’ Big Show sempre traz informações extremamente úteis para todas empresas e profissionais que atuam no setor. Os aprendizados foram ricos e diversos, abrangendo temas essenciais como inteligência artificial e sustentabilidade voltadas ao cliente. Entre as apresentações mais marcantes, destaco a palestra de Doug Herrington, CEO Worldwide da Amazon Stores. Ele detalhou como a companhia está em constante evolução para atender às necessidades dos clientes. Um bom exemplo é a implementação de inteligência artificial para personalizar a experiência de compra, incluindo novas formas de busca e recomendações por meio de tecnologias avançadas.