Com a pandemia, o varejo transferiu a jornada de compra para as plataformas digitais. Soluções para atendimento dos clientes, como as lives, foram adotadas por empresas como a Dengo Chocolates. Na "Loja Ao Vivo", um funcionário de uma loja da rede, localizada no Shopping Eldorado (SP), fica disponível para atender os pedidos em tempo real e por meio de um chat. Através da câmera, o cliente visualiza o que o atendente está fazendo e falando. Segundo a rede, o serviço permite que o profissional tire produtos da prateleira para mostrar ou fornecer maiores explicações ao consumidor, como faria no atendimento físico.

A Liv Up, startup de alimentação saudável, e a Dengo, marca de chocolates e cafés, se uniram nesta Páscoa para reverter parte das vendas dos chocolates para as famílias produtoras parceiras das duas empresas. Serão cerca de 20 famílias de produtores beneficiadas, e mais de 200 pessoas envolvidas no trabalho do campo que poderão receber este retorno em formato de seguro agrícola, crédito antecipado ou até mesmo em espécie. Para a Páscoa, a Dengo tem doze opções de ovos com sabores como abacaxi com coco, banana e castanha de caju, chocolate e biju, entre outros.

A marca brasileira de chocolates e cafés de origem Dengo abriu uma loja tecnológica no Shopping Pátio Higienópolis, em São Paulo. A abertura oficial aconteceu na última quarta-feira (07). O local chega com duas novidades: o panetone no sabor cupuaçu com gotas de chocolate 50% cacau e cobertura de castanha e a tecnologia para apresentar o universo do cacau ao público. Dois óculos de realidade virtual (RV) presentes na loja exibem o filme "Uma viagem à terra do cacau" - e transporta o consumidor para a região de Ilhéus (Bahia). Com 80 m², o espaço dispõe de uma mesa para as pessoas degustarem os cafés da marca.