*Por Daniel Peralles Na última década, vivenciamos mudanças tecnológicas nunca esperadas. Vimos indústrias serem completamente transformadas pela evolução da tecnologia -- os serviços de streaming, aplicativos de delivery e mobilidade urbana são a prova disso -- acompanhamos também o nascimento de negócios totalmente digitais. Para 2020, automação robótica de processos (RPA, na sigla em inglês), blockchain, as moedas digitais despontam como iniciativas que estarão no foco dos investimentos nas empresas. De acordo com o Gartner, os gastos com TI neste ano, no Brasil, devem chegar aos R$ 266 bilhões.