*Por Lyana Bittencourt, CEO do Grupo Bittencourt Na era digital, a intersecção da inteligência artificial (IA) com varejo não é apenas inevitável, mas essencial para as marcas que procuram inovar e permanecer relevantes. No centro da revolução da IA no varejo está a criação de um ecossistema que melhora a experiência de compra dos consumidores sem que isso represente uma venda de forma direta. Em vez de ver a IA como uma ferramenta para gerar vendas, as marcas devem vê-la como um meio de criar valor para os clientes.