A rede de supermercados GBarbosa lança sua marca própria com um mix de cerca de 100 itens, distribuídos entre as categorias de mercearia, bebidas, hipel e perecíveis. Segundo a rede, o plano é dobrar o número até o final de 2021, chegando a 200 itens de fabricação própria. Com a ampliação, o GBarbosa também apostará nas categorias de cuidados pessoais adulto e infantil, pet e produtos considerados saudáveis, além de incrementar o mix existente com itens complementares e embalagens econômicas. A expectativa é disponibilizar a marca própria em todos os canais da rede.

A rede de supermercados GBarbosa, pertencente ao Grupo Cencosud Brasil, desenvolveu uma nova plataforma de relacionamento com os clientes: o App GBarbosa. A ferramenta oferece ofertas personalizadas e descontos de 10% a 30% em relação ao preço da gôndola, além de descontos adicionais para pagamentos com o cartão Cencosud/GBarbosa. Os clientes que ativarem o aplicativo também aumentam suas chances de concorrer aos prêmios da campanha Super Sorte GBarbosa, válida até o dia 28 de setembro. Na promoção, a rede sorteará 10 anos de compras grátis e prêmios de até R$ 500.

A rede de supermercados Prezunic promove, durante o verão, uma série de eventos com o objetivo de se aproximar dos consumidores. Desde o início do ano, iniciativas como "Wine Truck", "Churrascada" e "Roda de Samba" movimentaram as lojas. Recentemente, a varejista também realizou o "Show de Verão" com apresentações gratuitas dos cantores Arlindinho e Diogo Nogueira, no estacionamento da unidade Campinho. Segundo o Prezunic, o Wine Truck, que ofertou vinhos brancos e espumantes, recebeu mais de 3.300 clientes. As rodas de samba, por sua vez, foram realizadas em oito supermercados.

Com 120 milhões de usuários, o Brasil é o segundo país no mundo que mais utiliza o WhatsApp. O aplicativo é o mais usado pelos brasileiros, 91%, de acordo com a pesquisa do Ibope Conecta. Tamanha ferramenta tem se tornado uma ótima aliada na comunicação entre o varejo e o consumidor. E essa tendência tem pegado, também, nos supermercados. O whats da vez é o do GBarbosa, do grupo Cencosud Brasil, que adotou, no início de 2020, a ferramente como canal de comunicação direta com os clientes. E, logo nos primeiros 20 dias de operação, foram registrados cerca de 17.000 atendimentos.

As redes Bretas e Prezunic, pertencentes ao grupo Cencosud Brasil, implementaram novas ferramentas com o intuito de melhorar o atendimento aos consumidores. Dentre as iniciativas, estão o Net Promoter Score (NPS) e o Cliente Oculto, presentes nas 81 lojas do Bretas em Goiás e Minas Gerais, e nos 30 pontos do Prezunic no Rio de Janeiro. Segundo a companhia, o Net Promoter Score é uma pesquisa de satisfação realizada no final da compra ou no site. Já o programa Cliente Oculto monitora o cumprimento dos padrões de atendimento estabelecidos pelo Cencosud através de um profissional que atua como consumidor.

A rede GBarbosa, presente nos estados de Alagoas, Bahia, Ceará, Pernambuco e Sergipe, prevê um aumento de 10% nas vendas em comparação ao mês de junho de 2017 com a chegada das festas de São João. Só para a produção de quitutes típicos de São João, a rede prevê vender mais de 140 toneladas de espigas de milho, 100 toneladas de laranjas e 40 toneladas de tangerina ponkam. Além disso, a bandeira também investe em barracas típicas montadas nas lojas. Já a rede Perini, presente na Bahia e em Pernambuco, produz 20 vezes mais quitutes nesta temporada junina, especialmente produtos à base de milho, aipim e tapioca.

Em clima de Copa do Mundo, a rede supermercadista GBarbosa, do grupo Cencosud, dá início a promoção "Goleada de Prêmios GBarbosa", que vai sortear diversos prêmios para os clientes. Ao todo, serão sorteados 50 cervejeiras, 5 TVs 4K 43 polegadas e um Chevrolet Ônix. Para participar, o consumidor precisa realizar R$ 150 em compras nas lojas da rede e realizar o cadastro no hotsite da promoção para receber um número da sorte. Nas compras de produtos Samsung ou pagando as compras com o cartão Cencosud/GBarbosa ou Cencosud Visa, o cliente receberá o número da sorte em dobro.