A varejista de móveis e eletrodomésticos Casas Bahia inaugura, nesta terça-feira (24), sua primeira loja no formato Smart na Paraíba. Localizada no Parque Solon de Lucena, na cidade de João Pessoa, a unidade faz parte do processo de implementação do modelo de lojas físicas da Via Varejo iniciado no ano passado. Com cerca de 780 m², a operação terá como diferencial uma maior integração dos ambientes online e físico, no qual os clientes poderão utilizar, por exemplo, totens touchscreen para acessar o catálogo de outros produtos que não estão em exposição.

A rede de móveis Casas Bahia realiza, até o dia 12 de março, a 1ª edição do Festival de Móveis de 2018, ação que oferece até 40% de desconto, além de condições diferenciadas de pagamento. Segundo a varejista, fazem parte do Festival mais de 80 produtos, sendo seis lançamentos como os sofás Santorini, Verona e Italy, Painel para TV Home Smart. O serviço de móveis planejados também contará com valores especiais - chegando a 25% de desconto nos projetos de cozinhas, salas, dormitórios, banheiros, lavanderias e escritórios. O Festival Casas Bahia acontece em todas as mais de 750 lojas espalhadas pelo Brasil e no site da marca.

A Via Varejo, empresa que reúne as operações de Casas Bahia e Pontofrio, registrou lucro líquido de R$ 129 milhões no quarto trimestre de 2017, aumento de quase dez vezes sobre o lucro líquido do mesmo trimestre do ano anterior, de R$ 13 milhões. O resultado de 2016 é pro forma, não auditado e exclui os impactos da Lei do Bem. No ano de 2017, a companhia registrou, ainda, um lucro líquido de R$ 195 milhões, revertendo em parte o prejuízo líquido de R$ 750 milhões do ano de 2016. Já a receita líquida avançou 13,9% no quarto trimestre de 2017, para R$ 7,4 bilhões, frente aos R$ 6,5 bilhões do mesmo período do ano anterior.

A Via Varejo, empresa que administra as marcas Casas Bahia e Pontofrio, anuncia que começou a utilizar a solução empresarial do WhatsApp como canal de atendimento ao cliente. Além desse novo meio de contato, o relacionamento já acontece por meio de chat, telefone, mídias sociais, e-mail, SMS e presencialmente nas mais de 960 lojas das duas bandeiras. Neste primeiro momento, o projeto se encontra em fase piloto com 170 mil mensagens encaminhadas para clientes pré-selecionados pela companhia, que estão recebendo informações sobre liberação de produtos, prazo para aprovação de pedidos, confirmação de garantia estendida e seguros complementares adquiridos.