*Por Bruno Prodocimo Mais um ano se inicia e as empresas seguem tendo de equilibrar produção, vendas e lucro, diante de um cenário de instabilidade que ainda não dá sinais de recuar. Mesmo assim, a sua meta de negócios para este ano provavelmente é a mesma: crescer, aumentando receitas, carteira de clientes e participação no mercado. A seguir, quero discutir quatro importantes tendências em vendas que deverão ter impacto direto nos seus resultados.