Atualmente, 87% dos brasileiros com acesso à internet fazem todas as suas transações financeiras pelo celular e 39% consideram a facilidade de utilização do aplicativo ou internet banking na hora de mudar de banco. Os dados são da 25ª edição do Data Stories, conteúdo temático lançado mensalmente pela Kantar IBOPE Media - divisão da Kantar especializada em pesquisa de mídia. O Pix, por exemplo, foi adotado por 89% da população conectada em dois anos. Hoje, 80% dos brasileiros conectados possuem conta em um banco digital e 54% deles defende que as instituições não precisam ter filiais locais. 52%, inclusive, esperam o fim do dinheiro em espécie.

O grupo financeiro The Fortune One lança o Anamaco Bank, iniciativa voltada para a cadeia de fornecedores do setor de material de construção que fazem parte da Anamaco (Associação Nacional dos Comerciantes de Material de Construção). O objetivo é oferecer diferentes soluções a empresas, fornecedores, funcionários e prestadores de serviços, como contas digitais, compras, pagamentos via QR Code, adquirência, antecipação de recebíveis e microcrédito digital. O banco digital começa a operar com um piloto de 500 clientes do interior de São Paulo e, aos poucos, se expandirá para todo o Brasil.

O banco Bradesco passou a investir em um modelo multiplataforma, combinando atendimento físico e digital. Um milhão de clientes já são atendidos em um esquema de agências virtuais e mais 1 milhão devem migrar até dezembro. Além disso, mil agências já mudaram para um modelo de hub e satélites e a meta é incluir mais 400 até o fim do ano. De acordo com o Bradesco, nas agências migradas para o modelo de hubs e satélites, o custo foi reduzido em até 20% e a atividade comercial ampliada em mais de 30%. A instituição também planeja acelerar o Bradesco Expresso.