Apesar da evolução acelerada do comércio eletrônico no Brasil, muitos lojistas ainda veem o checkout como uma etapa puramente operacional, relegada ao fim da jornada de compra. Esse é um erro caro, pois dados de comportamento do consumidor mostram que esse momento é, na verdade, estratégico, onde confiança, experiência e tecnologia se unem para decidir se a venda se concretiza.