A Facily, aplicativo de compras coletivas, foi a empresa que mais recebeu reclamações no Procon-SP em 2022. Foram 25.939 reclamações, das quais 8.070 foram atendidas e 17.869 não. Em 2021, a plataforma ocupou o 17º lugar entre as mais empresas reclamadas no Procon-SP. No ranking de 2022, a Facily é seguida pela Eletropaulo/Enel (6.788 reclamações), Mercado Livre (4.581 reclamações), Claro (4.433 reclamações) e Vivo/Telefônica (3.690 reclamações), que ocupam, respectivamente, o 2º, 3º, 4º e 5º lugares. Fecham o top 10 as empresas Samsung, Via, Bradesco, Shopee e Itapemirim.

A Guararapes, controladora da varejista Lojas Riachuelo, encerrou 2022 com receita líquida consolidada de R$ 8,5 bilhões, crescimento de 17,1% versus 2021. A companhia ultrapassou 21 milhões de clientes ativos em seu ecossistema, evolução de 23%, sendo que a base segue omnicanal: 53% dos que compraram no digital também são clientes da loja física. A Guararapes chegou a 396 lojas em todas as regiões do Brasil, sendo que 35 foram inauguradas ao longo do ano.

Em 2022, a Bloomin' Brands, detentora das marcas Outback Steakhouse, Abbraccio e Aussie Grill no Brasil, registrou crescimento de 38,3% em vendas e 23,6% em tráfego de clientes em seus restaurantes. Ao longo do ano, a holding investiu R$ 78 milhões em expansão. Foram 16 novas unidades do Outback Steakhouse em todo o país, com destaque para a região Nordeste. Aussie Grill, que operava de forma 100% virtual, inaugurou suas duas primeiras unidades físicas, em São Paulo e no Rio de Janeiro. Já o Abbraccio abriu uma unidade no Rio de Janeiro.

Entre novembro de 2021 e outubro de 2022, os brasileiros consumiram cerca de 21,33 milhões de sacas de 60 kg de café, o que equivale a uma queda de 1,01% em relação ao período anterior (21,54 milhões de sacas). Os dados são da Associação Brasileira da Indústria de Café (Abic). Para a entidade, a queda está associada ao impacto da inflação acumulada e à diminuição do poder aquisitivo da população. O consumo per capita de café torrado e moído caiu 1,6% entre novembro de 2021 e outubro de 2022, comparado a novembro de 2020 e outubro de 2021.

A Zamp, master franqueada do Burger King e do Popeyes no Brasil, registrou o maior faturamento anual de sua história em 2022, chegando a R$ 3,6 bilhões, ainda em um cenário de tráfego menor do que os patamares pré-pandemia. Esse resultado representa crescimento de 32,4% em relação a 2021 e de 27,1% em relação a 2019. As vendas digitais atingiram R$ 367 milhões no quarto trimestre de 2022, alta de 23% quando comparadas ao mesmo período do ano anterior, e representam mais de 35% da receita total da companhia. Atualmente, são mais de 900 restaurantes do Burger King e cerca de 50 do Popeyes distribuídos pelo país.

Em dezembro de 2022, o crescimento da circulação de pessoas em lojas físicas foi puxado pela região Norte (21% contra 11% no mesmo mês de 2021). Na sequência, está o Sudeste (14,5%). Segundo um estudo da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), as demais regiões registraram queda. Por segmento, home center destacou-se em dezembro, com avanço de 49% na circulação. Lojas de departamento (35%) e moda (35%) também cresceram na comparação com o mesmo mês de 2021. Apenas três segmentos tiveram redução no fluxo: eletroeletrônicos (-28%), utilidades domésticas (-8%) e calçados (-4%).