Grupo Supernosso investe em layout inteligente nas lojas

  Pautado em transformar a forma como os consumidores fazem suas compras, o Grupo Supernosso tem investido em um layout dinâmico - que combina tecnologia, análise de dados e psicologia do consumidor para criar um fluxo de compra natural e intuitivo. "Estamos falando de uma verdadeira reengenharia do espaço de venda, onde cada produto é posicionado estrategicamente para atender ao comportamento real dos clientes", explica Marcos Poggiali, diretor comercial do Grupo Supernosso. Segundo o executivo, a implementação do layout inteligente exige alguns elementos essenciais, como tecnologia integrada, que é capaz de cruzar informações de vendas; estoque e comportamento em tempo real; análise comportamental, que mapeia o caminho natural dos clientes pela loja; e a flexibilidade operacional, com equipes para fazer ajustes rápidos, conforme mudanças na demanda ou sazonalidade. 

Psicologia das Compras

 Mesmo com um e-commerce que tem alta relevância para a rede, o Supernosso também tem apostado em um aprimoramento das lojas físicas. Um estudo realizado global pela POPAI, associação especializada em marketing de varejo, revelou que 82% das decisões de compra são tomadas dentro da loja, muitas vezes influenciadas pela forma como os produtos estão dispostos. "A compra acontece quando o produto certo, o cliente e a comunicação se encontram no mesmo lugar e momento”, destaca a pesquisa. “Nosso digital complementa o físico, onde grande parte das decisões de compra acontecem. Para nós, o importante é estar presente onde o cliente estiver, seja no app, no site ou na loja. Queremos oferecer a melhor experiência, no momento e da forma que ele preferir”, afirma Poggiali.