A estratégia da Sodexo no segmento de micromercados

Com 26 lojas em operação no país, o Noponto, bandeira com foco em autoatendimento, marca a aposta da Sodexo no segmento de micromercados, que têm ganhado cada vez mais força entre varejistas e startups. "Essa movimentação foi pensada para evoluirmos nos nossos serviços de retail e nasceu a partir das mudanças nos comportamentos de consumo, visando aprimorar a experiência dos consumidores, seja em ambientes corporativos, ambientes de ensino e até hospitais", explica, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News, Tomaz Peeters, diretor de Marketing da Sodexo On-site Brasil. A primeira unidade do Noponto foi inaugurada em outubro de 2022, após alguns pilotos realizados por cerca 10 meses. Com funcionamento 24 horas, todos os dias, o modelo disponibiliza pagamentos via totem de autoatendimento ou aplicativo.

Estruturas Personalizadas
Para estrear no segmento, a Sodexo optou pelo sistema B2B4C. A maioria dos pontos de venda estão localizados dentro de empresas em que a divisão On-site já presta algum serviço, seja restaurante corporativo ou soluções de facility management. "Com isso, essas lojas são reabastecidas periodicamente pelo próprio time de especialistas da Sodexo que já atua no local", complementa Tomaz. Com investimento de R$ 17 mil a R$ 35 mil por unidade, o Noponto tem tamanho personalizável e comercializa de 80 a 450 itens, registrando tíquete médio de R$ 8,60. "Dos itens disponíveis no micromercado, cerca de 40% são pensados para trazer mais saudabilidade ao consumidor. Cada cliente escolhe os itens que melhor atendem o perfil de consumidores", detalha.

Expansão do Noponto
De acordo com o diretor, a expansão do formato se dará por rede própria. Em paralelo, a empresa seguirá analisando outras opções, como franquias. "Nossa meta é concluir o ano-fiscal atual, que se encerra em agosto/23, com 31 lojas em operação. Neste momento, nosso foco será ampliar o número de lojas em clientes que já atendemos." Para Tomaz, o Noponto se beneficia da economia de escala ao comprar produtos e equipamentos, como geladeiras, estufas e fornos, com preços mais competitivos, por meio de parcerias já estabelecidas através de sua operação de 1,7 mil restaurantes no país. "Temos um negócio com alto potencial de crescimento e que podemos escalar facilmente. As ofertas de retail têm ganhado cada vez mais destaque e passam a ser foco da Sodexo para contribuir em seu crescimento sustentável", conclui.