Marca Traz E-commerce para as Lojas Físicas

A marca de roupas infantis da Reserva, a Reserva Mini, aposta na implantação do e-commerce nas lojas físicas da rede. Para isto, a partir de agora, a marca conta com tablets para que consumidores comprem no e-commerce da marca dentro das lojas físicas. Segundo a empresa, todas as lojas já contam com o Omni, tecnologia que permite a realização das compras on-line nas lojas. Em algumas regiões do Rio de Janeiro, como Copacabana eBarra da Tijuca, o cliente recebe o pedido em algumas horas. "O Omni nos permite oferecer uma relação maior de peças para as crianças, além de evitar sobrecarregar as famílias que geralmente saem das lojas para passear", afirma Guilherme Abrunhosa, CEO da Reserva Mini.

Estoque Ampliado
Além disso, com a ferramenta, as lojas da marca contam com um mix maior de produtos, pois não fica dependente do estoque físico. Para fazer a implementação da tecnologia Omni, a marca teve de fazer adequações na logística. Inclusive, teve de desenvolver ferramentas e metodologias exclusivas para garantir as entregas. "Nesses curtos períodos de utilização do Omni, tivemos um feedback muito positivo dos clientes. Inclusive alegando a praticidade de realizar a compra e não precisar sair da loja carregando bolsas, carrinhos de bebê e sacolas de produtos. Eles compram na Reserva Mini, vão ao cinema com os filhos e, ao chegar em casa, as peças já estão lá", finaliza Abrunhosa.