Onofre Eletro - Moderno como Antigamente

No dia 15 de agosto, a rede Onofre, até então especializada na venda de produtos farmacêuticos, decidiu comprar uma grande briga e investiu cerca de R$10 milhões para entrar no mercado de eletroeletrônicos através da criação do site Onofre Eletro (http://eletro.onofre.com.br/). Porém, se esqueceu que para competir com os grandes players desse mercado a empresa precisa implementar o e-commerce e não continuar com o antigo sistema de televendas, muito bom para remédios, mas ultrapassado para produtos de compra comparada.

Terreno Desconhecido

Para se destacar em um mercado totalmente novo para a empresa, a Onofre aposta em dois trunfos; o primeiro deles é a operação logística, já que a empresa promete a entrega dos produtos em até 4 horas para a Grande São Paulo, o outro aspecto importante é a experiência da empresa no varejo online. Há mais de 10 anos em operação, a loja virtual Onofre em Casa, que comercializa produtos farmacêuticos recebe mais de meio milhão de ligações e entrega quase 200 mil pedidos por mês. “Iremos usar toda a força da marca Drogaria Onofre para consolidar a Onofre Eletro como um dos principais players do mercado no médio prazo”, disse na ocasião o diretor comercial Marcos Arede. Será que ele tem remédio para todos os males da competição mercadológica em uma empresa posicionada para vender remédios e não eletros?

O Grande Desafio

Está claro que o foco de expansão da Rede Onofre está no varejo online. Olhando sob essa perspectiva chama a atenção o fato de o novo site da rede vender produtos apenas através de seu sistema de televendas. Na semana passada, em entrevista ao jornal Estado de São Paulo, uma fonte não revelada afirmou que a estratégia da empresa ficou confusa com a entrada no novo segmento. O grande desafio dela será manter a agilidade da entrega e a inevitável comparação com os serviços da divisão de produtos farmacêuticos.Para o lançamento do site a campanha de marketing é trabalhada de forma bastante agressiva e ressalta o curto período para a entrega dos produtos. O merchandising inclui motes de efeito como “Agora seu celular chega antes da ligação que você está esperando” e “sua TV chega antes do seu programa favorito começar”. Falta dar o próximo passo, concluir o projeto e implementar o e-commerce para, pelo menos, se igualar aos ferozes concorrentes.