Iguatemi Cria Canal de Atendimento Instantâneo

A empresa de shopping centers Iguatemi informou que pretende otimizar seu relacionamento com os clientes. E, para isso, um de seus shoppings, o Iguatemi Brasília, adotou dentro da ferramenta Facebook Messenger o sistema de Bot, que permitirá a interação instantânea com os seusvisitantes. Com isso, os consumidores terão acesso a um assistente virtual, que enviará rápidas respostas sobre diversos questionamentos, como programação do cinema e informações gerais sobre lojas. Para utilizar o canal, basta o cliente acessar a página do shopping no Facebook e abrir a janela de conversa do Messenger para iniciar o atendimento.