Marisa Planeja Ampliar Programa de Fidelidade

A varejista de moda fechou uma parceria com duração de um ano com a consultoria britânica Dunnhumby e com a Netpoints, empresa de programas de fidelidade. Segundo a Marisa, o objetivo é reforçar o programa de fidelização de clientes da empresa e melhorar a estratégia de vendas, aproveitando a base de dados que as três companhias possuem. O acordo, segundo as companhias, poderá ser renovado em 2016. Segundo Arquimedes Salles, diretor de operações da Marisa, as consumidoras que têm cartão Marisa e participam do programa de fidelidade da Netpoints apresentaram no ano passado uma frequência nas lojas de 25% a 30% superior à média de frequência de clientes que não aderiram ao programa.