O volume de compras por meio do comando de voz deverá alcançar US$ 40 bilhões em 2022, segundo o estudo "Pymnts - How we will pay" feito pela consultoria OC&C Strategy Consultants, em colaboração com a Visa. Eles estimam que até 2025 quase 300 milhões de pessoas no mundo usem assistente de voz. No Brasil, essa movimentação ainda é bastante tímida. Depois da Siri (Apple), Bixby (Samsung) e a Mika (Nokia), no final de 2019 a Amazon anunciou as vendas da linha de autofalantes Echo, com a assistente virtual Alexa.

Pesquisa CNDL/SPC Brasil revela que 40% dos consumidores utilizaram cartão de crédito de alguma fintech nos últimos 12 meses. Isenção de taxas e menos burocracia são fatores que estimularam a contratação dos serviços de plataformas digitais, que não ficam restritos aos cartões. O mesmo levantamento apontou que 19% já fizeram ao menos um empréstimo pessoal em bancos digitais no último ano e um terço já investe com nessas plataformas. "As fintechs de cartões têm a vantagem da funcionalidade e fluidez dos aplicativos. Então, o atendimento ágil e transparente contrasta com a lentidão e a burocracia dos grandes bancos", afirma o presidente da CNDL, José César da Costa.

*Por Jesus Rodriguez Na lista de prioridades de uma companhia que atua no setor de alimentação, a responsabilidade social cresce em importância desde que foi introduzida na cultura das empresas, e já pode ser considerada um dos pilares que sustentam o sucesso de um negócio. Para os mais desatentos, o conceito de responsabilidade social diz respeito a todas as ações que uma empresa faz em benefício de seu público e da sociedade a qual está inserida.

*Por Fernanda Nascimento As expectativas dos consumidores em relação às marcas nunca foram tão complexas. Eles esperam muito mais que produtos de qualidade e ofertas personalizadas, experiências "Wow" e atendimento omnichanel. Agora as marcas precisam definir claramente o seu "propósito" e oferecer uma contribuição efetiva para a sociedade. O acesso digital coloca todo o poder na mão dos consumidores, que expressam opiniões, valores, crenças, recomendações e críticas nas redes sociais.

A Matera receberá um aporte de R$ 100 milhões da Kinea Private Equity para expandir suas soluções de TI para o mercado financeiro, gestão de risco e varejo. "O investimento da Kinea será utilizado na expansão da companhia, aproveitando o excelente momento do mercado que está em plena transformação, em especial com o lançamento das redes de pagamentos instantâneos pelo Banco Central do Brasil e pelo Fed nos Estados Unidos", afirma o cofundador e CEO da Matera, Carlos Netto. Com 30 anos de atuação, a Matera tem cerca de 100 clientes, incluindo bancos tradicionais, bancos digitais, fintechs e grandes varejistas.