* Por Rodrigo Mesquita As melhores empresas do mundo baseiam suas decisões em dados. Qualquer linha de negócios pode se beneficiar deles, desde que tenham qualidade. Pensando de forma ampla em quantas coisas podem dar errado com dados de má qualidade, a necessidade de processos para coletar e manter dados de alta qualidade se torna extremamente clara. Com o tempo, os dados abrem novos mundos de possibilidades, incluindo inovação para liderar o setor, melhora da reputação no mercado e a capacidade de permanecer à frente da concorrência menos especializada em dados.

*Por Rogerio Perez Estar no canal em que o consumidor deseja atendimento é a sacada de sucesso para Customer Experience. Isso porque posicionar-se bem em relação à experiência do cliente significa evoluir a comunicação para uma conversa. Por isso, hoje falo sobre o recurso que permitirá acompanhar os usuários em toda a jornada: o WhatsApp Pay, carteira digital que oferece segurança às transações financeiras realizadas dentro da plataforma do Facebook.

De acordo com projeção da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), o varejo deve contratar 94,2 mil trabalhadores temporários para atender ao aumento sazonal das vendas neste fim de ano. O número representa a maior oferta de vagas temporárias para o período nos últimos oito anos. A entidade prevê, ainda, um aumento de 3,8% nas vendas natalinas, na comparação com o ano passado. Em 2020, o Natal coincidiu com a segunda onda da pandemia, fazendo com que a contratação de temporários fosse a menor em cinco anos (68,3 mil).

Após se tornar um unicórnio (startup com valor de mercado de mais de US$ 1 bilhão), a MadeiraMadeira abriu sua centésima loja física, desta vez em Curitiba (PR). A meta é concluir 2021 com 170 unidades. As "guide shops" da startup, especializada em produtos para casa, contam com todos os itens disponibilizados no e-commerce. Segundo a MadeiraMadeira, as lojas físicas têm o objetivo de completar a jornada de compra, para que os clientes possam conhecer os produtos. Atualmente, a startup está presente em São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Goiás, Santa Catarina, Espírito Santo, Paraná e Distrito Federal.

*Por Eduardo Camasmie Ao longo dos últimos anos, temos experimentado uma verdadeira revolução no sistema financeiro brasileiro, com o surgimento de diversas tecnologias e inovações. O PIX - que definitivamente já caiu no gosto da população - o cadastro positivo, o balcão de recebíveis e o open banking, são alguns exemplos dessa transformação, que, juntos a um ambiente propício para o pleno desenvolvimento de fintechs, será capaz de ampliar em até 30% o mercado de crédito, preveem alguns estudos.

*Por João Lee De que adianta conseguir chegar a ser o primeiro do ranking do Google e a sua página cair por falta de link ou de servidor? Você já está um pouco à frente dos concorrentes por já ter preparado a sua loja para receber mais visitas e gerar mais vendas na Black Friday. O Google já a indexou há algum tempo, pois você já usa termos como "Black Friday antecipada", "setembro Black" e outras variações para o mesmo tema. Ou seja, crescem as chances de a sua página entrar em primeiro lugar no auge da temporada da Black Friday.