Vendedores Digitalizados São Tendência no Varejo

Após a pandemia, as empresas de consumo e varejo deverão retomar o ritmo de crescimento, segundo a KPMG, rede de firmas independentes. Um estudo realizado pela empresa destaca as principais tendências para o varejo, considerando as transformações devido à crise do Coronavírus. São elas: vendedor digitalizado, que vende de qualquer lugar a todo momento, redefinição do papel das lojas no "novo normal", clique & retire e drive-thru, ferramentas analíticas, investimento em marketing digital, programas de fidelidade e pagamentos digitais. Já para os fabricantes de alimentos, bebidas e bens de consumo, são considerados tendências aspectos como: engajamento social, produtos sustentáveis, utilização de canais online e revisão de embalagens para logística.