Trade Marketing Debate Desafios

A Bettanin, empresa do segmento de utensílios de limpeza doméstica, promoveu, na última sexta-feira (24), o encontro "Betta Meeting Digital", através do seu canal oficial do YouTube. Com o tema "Desafios do Trade Marketing nos Tempos Atuais", os palestrantes, Jerônimo Jardim, Gerente de Trade Marketing da Bettanin, Rodrigo Catto, Gerente de Trade Marketing da Docile e Bruno Schneider, Gerente de Canais KA Coca-Cola Femsa Brasil compartilharam estratégias e aprendizados no momento atual - na pandemia do Covid-19. "Em março de 2020 tivemos que nos adaptar, em uma semana, em algo que a empresa fosse se planejar, levaria mais de um ano", comenta Jerônimo Jardim.

Além de proteger suas equipes com uniformes e o aparato necessário, a Indústria entendeu que precisaria capacitar o time de merchandising para trabalhar de uma forma diferente. "Sabemos da importância do time de merchandising no ponto de venda. Nesse momento de pandemia, tivemos que nos adaptar para não perder em reabastecimento. Reabastecer o supermercado com os produtos de limpeza para que o consumidor possa manter seus lares protegidos se tornou mais do que fundamental", disse o Gerente de Trade Marketing da Bettanin.

Duas grandes mudanças ocorreram nesse momento de pandemia, é o que comenta Bruno Schneider, Gerente de Canais KA Coca-Cola Femsa Brasil: "Os consumidores tiveram que se acostumar, ao longo das semanas da pandemia, a trocar o hábito de consumo fora de casa para dentro de casa de diversas formas, como se arriscando mais na cozinha ou assistindo uma live na sua sala, e o que estamos aprendendo é como podemos trazer a Coca-Cola para dentro desse consumo de hoje. A segunda grande mudança aconteceu na jornada de compra do shopper. Esse comprador, devido às restrições ou até por uma questão de opção, deixa de se deslocar a longas distâncias, de carro, para ir até grandes lojas supermercadistas, hipermercados e atacados e passa a frequentar o supermercado de vizinhança, do bairro, de 1 a 4 checkouts".

Jerônimo Jardim complementa: "Hoje o Shopper não tem mais aquela frequência de supermercado que ele tinha antes da pandemia. Nesse momento ele volta a fazer compras de abastecimento, devido ao isolamento social, indo menos vezes em grandes hipermercados/cash & carrys e fazendo as reposições no mercado de vizinhança. E isso é importante entender, tanto a indústria como o varejo, para que estejam abastecidos com um mix muito bem adequado para que quando esse consumidor vá a loja, ele encontre o produto que procura".

De acordo com Rodrigo Catto, Gerente de Trade Marketing da Docile, é um momento de valorização da área de Trade no país. "Em algumas empresas era o marketing o responsável pelo Trade, essas empresas tiveram que - de fato -, conhecer essa jornada de compra nos diversos canais. E o desafio é de entregar uma boa experiência. É nesse momento que muitos shoppers passam a experimentar novos canais, novos formatos de compra, e a experiência que ele terá nessa nova jornada é determinante para definir se ele vai continuar ou mudar". "Esse ciclo está se fechando a favor do shopper, os varejos estão muito mais dispostos a compartilhar experiências, seus os pontos de vistas com a indústria, para que possamos entregar uma experiência a mais. Para que possamos realmente atender esses anseios do consumidor dos dias atuais.", conclui Jerônimo Jardim, Gerente de Trade Marketing da Bettanin.