*Outback Não Entrega Gift Card
Presente Fantasma
*Matéria Revisada em 21/01/19
O Outback alega problemas logísticos para demora de mais de um mês na entrega de encomendas pagas do Gift Card. A rede de fast food estilo australiano não entregou os cartões pré-pagos para o comprador usar como presente. Pedidos feitos no começo do mês de dezembro de 2018 ainda não foram entregues, o que configura estelionato, pelo código civil.
Consumidor Indefeso
Quem comprou Gift Cards do Outback no começo de dezembro de 2018, com o objetivo de presentear no Natal, não recebeu os cartões e ficou totalmente indefeso. No site da empresa não existe nenhum númerode telefone para contato, nem formas de contatar o SAC. Após inúmeras tentativas de utilizar o fale conosco, houve consumidor que recebeu agora, em meados de janeiro, uma resposta curta, informando que"devido a problemas logísticos, os seus cartões não foram entregues. Você pode escolher entre recebê-los pelo correio, ou ter o valor reembolsado." Quem optou pelo reembolso, ou pela remessa atrasada, não recebeu nenhum comunicado sobre a providencia adotada pelo Outback.
*Em resposta a esta matéria, oOutbackencaminhou via assessoria de imprensa a seguinte nota:
"O Outback Steakhouse lamenta o ocorrido e informa que já está avaliando todo o processo que envolve a experiência de Gift Card. A empresa se coloca à disposição para quaisquer esclarecimentos e reforça o compromisso de um constante trabalho para oferecer a melhor experiência e proporcionar bons momentos aos seus clientes."
O Outback alega problemas logísticos para demora de mais de um mês na entrega de encomendas pagas do Gift Card. A rede de fast food estilo australiano não entregou os cartões pré-pagos para o comprador usar como presente. Pedidos feitos no começo do mês de dezembro de 2018 ainda não foram entregues, o que configura estelionato, pelo código civil.
Consumidor Indefeso
Quem comprou Gift Cards do Outback no começo de dezembro de 2018, com o objetivo de presentear no Natal, não recebeu os cartões e ficou totalmente indefeso. No site da empresa não existe nenhum númerode telefone para contato, nem formas de contatar o SAC. Após inúmeras tentativas de utilizar o fale conosco, houve consumidor que recebeu agora, em meados de janeiro, uma resposta curta, informando que"devido a problemas logísticos, os seus cartões não foram entregues. Você pode escolher entre recebê-los pelo correio, ou ter o valor reembolsado." Quem optou pelo reembolso, ou pela remessa atrasada, não recebeu nenhum comunicado sobre a providencia adotada pelo Outback.
*Em resposta a esta matéria, oOutbackencaminhou via assessoria de imprensa a seguinte nota:
"O Outback Steakhouse lamenta o ocorrido e informa que já está avaliando todo o processo que envolve a experiência de Gift Card. A empresa se coloca à disposição para quaisquer esclarecimentos e reforça o compromisso de um constante trabalho para oferecer a melhor experiência e proporcionar bons momentos aos seus clientes."
16/01/2019
