Nesta Black Friday, a maioria dos consumidores pretende fazer suas compras no e-commerce. As lojas virtuais são a preferência de 82%, segundo um estudo realizado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offer Wise Pesquisas. Entre as pessoas que optarão pelo comércio eletrônico, aparecem em destaque os sites e aplicativos de varejistas nacionais (57%) e as plataformas internacionais (34%). Outros 47% devem fazer suas compras em lojas físicas (47%), nos shoppings (29%) e nas lojas de rua (23%).

Com projeção de crescer 25% em faturamento nesta Black Friday, para R$ 6,38 bilhões, o e-commerce concentrou esforços em sua operação logística para atender os mais de 10,28 milhões de pedidos que devem ser feitos na data. Segundo Rodrigo Bandeira, Vice-Presidente da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o foco tem sido novos espaços de armazenamento e parcerias com sistemas de logística. "Há uma movimentação que começou um pouco antes da pandemia que é a abertura e expansão de centros de distribuição em locais mais distantes do país", revela Rodrigo, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News.

Em sua terceira edição, o show "Black das Blacks" já se tornou uma estratégia recorrente para a Black Friday no varejista Magalu. A iniciativa reúne cantores e ofertas em tempo real. "Nossa estratégia para esse ano está na expansão do alcance digital com Luísa Sonza, Gaby Amarantos, Gloria Groove, Jorge e Mateus, Zé Vaqueiro e Léo Santana, aproveitando o engajamento das redes sociais e a conversão de vendas que eles oferecem", destaca Bernardo Leão, diretor de marketing do Magalu, com exclusividade ao Jornal Giro News. A estratégia inclui transmissão no YouTube, Facebook, Instagram e, pela primeira vez, TikTok.

No período que antecede a Black Friday, os Correios se reestruturaram para suportar o aumento de encomendas dos lojistas virtuais. Com exclusividade ao Jornal Giro News, Alex do Nascimento, Diretor de Negócios da estatal, revela que foi implementado um conjunto de medidas, visando oferecer atendimento adequado às necessidades do mercado. "Podemos destacar a ampliação da capacidade produtiva das unidades de atendimento, tratamento e distribuição; o aumento de equipes; o aporte adicional nas linhas de transporte; a fixação dos prazos de entrega; a oferta do prazo D+1 para o SEDEX em mais de 2.200 trechos."

Os dados são cada vez mais considerados estratégicos para as tomadas de decisões no varejo e, na Black Friday, ganham ainda mais relevância. Na data, as análises baseiam quesitos como estoque, categorias e precificação. "O varejo busca entender melhor produtos que devem ser vendidos, além de monitorar preços e saber como está o estoque da concorrência. Tudo isso é uma forma de se preparar para o volume de vendas e prever a demanda e o giro de determinado produto", explica, com exclusividade ao Jornal Giro News, João Drummond, CEO e fundador da Crawly, startup que cria robôs personalizados para empresas.

A Black Friday, que acontecerá na próxima sexta-feira (26), deve gerar mais de R$ 6 bilhões em vendas ao e-commerce. Um levantamento da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) prevê um faturamento de R$ 6,38 bilhões apenas nas 24 horas da sexta-feira, com crescimento de 25% em relação a 2020. As categorias de informática, celulares, eletrônicos, moda & acessórios e casa & decoração devem ser as mais procuradas. Já um estudo da Neotrust, unidade de negócio da T.Group, indica que a Black Friday deve gerar um faturamento de R$ 6,1 bilhões, avanço de 18%, e 8,5 milhões de pedidos no e-commerce.