Com 263 lojas físicas espalhadas pelo país, o Carrefour aposta, também, no avanço de sua operação virtual. O e-commerce da rede cresceu 110% em vendas no quarto trimestre do ano passado, no indicador GMV - volume que inclui outras receitas e a operação de marketplace. No entanto, dentro desse mundo online, há um segmento que está atraindo a atenção de diversos players. "O e-commerce alimentar deve crescer muito no Brasil nos próximos anos, porque ele é a bola da vez internacional, ou seja, no mundo inteiro hoje só fala neste mercado", comenta Luiz Escobar, diretor de e-commerce do Carrefour Brasil.

O comércio eletrônico registrou faturamento de R$53,2 bilhões em 2018, alta nominal de 12% na comparação com 2017, segundo dados da Ebit|Nielsen, especialista em informações sobre o e-commerce brasileiro, divulgados nesta terça-feira (19). Foram 123 milhões de pedidos realizados pelo e-commerce, 10% a mais do que no ano anterior. O tíquete médio de compras foi de R$434, ligeira alta de 1%. Para este ano, a expectativa é de expansão de 15%, com vendas totais de R$61,2 bilhões. Os pedidos devem ser 12% maiores, 137 milhões, e o tíquete médio chegar a R$447, aumento de 3%.

Seguindo uma tendência do mercado varejista, que se torna cada vez mais digital, a rede de supermercados Savegnago investe no e-commerce alimentar. "Atualmente, este canal representa em torno de 0,50% do nosso faturamento, mas cresceu acima de 50% em 2018 e tem um ticket médio quatro vezes maior que o da loja física", revela José Sarrassini, diretor comercial do Savegnago. A plataforma da rede comercializa um mix com 10 mil SKU's de diversos departamentos. "Nosso objetivo é atingir cerca de 3% do faturamento com o comércio eletrônico de alimentos nos próximos dois anos", completa.

A Nuvem Shop, plataforma de e-commerce voltada à micro e pequenas empresas, presente no Brasil e na Argentina, tem colhido bons frutos com o avanço do varejo online. Somente no ano passado, no país, foram criadas 199.364 lojas na plataforma, crescimento de 9% em relação a 2017. "O objetivo é democratizar o acesso para que qualquer pessoa consiga ser um empresário. Atualmente, o varejo online é 5% do varejo físico no Brasil, o que mostra que existe um grande potencial de crescimento.", comenta Adriano Caetano, VP de estratégia na Nuvem Shop, em entrevista exclusiva ao Jornal Giro News.

A startup espanhola de delivery desenvolveu o "Glovo Prime", serviço de assinatura mensal que oferece aos usuários entregas gratuitas ilimitadas por apenas R$ 16,90 por mês. O plano permite realizar pedidos em diversas categorias do app: restaurantes, supermercados, farmácias, lanches, presentes e bebidas. Já a gratuidade da taxa de entrega é válida para pedidos acima de R$ 30. "Em muitos casos, o aplicativo acaba funcionando como um assistente pessoal do usuário. O Glovo Prime tem o objetivo principal de facilitar a vida dessas pessoas, além de reduzir os custos", afirma Bruno Raposo, country manager da Glovo no Brasil.

Acompanhando o avanço do comércio eletrônico no Brasil, o e-commerce alimentar mais do que dobrou sua participação neste mercado em cinco anos. "Em 2013, esta categoria tinha uma representatividade de apenas 2% e, em 2018, alcançou 4,5%", revela Maurício Salvador, presidente da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Para o executivo, a principal categoria de produto que pode alavancar o segmento é a de perecíveis: "O brasileiro está mais habituado a comprar bebidas, itens de mercearia e gourmetizados pela internet. Mas o maior potencial de crescimento está nos produtos frescos, congelados e hortifrúti".

A floricultura Giuliana Flores lança o serviço Clube da Giu, um programa de assinaturas que garante um sortimento de flores da estação. São três planos: de 6, 12 ou 24 hastes (flores), com investimento mensal de R$ 49, R$ 69 e R$ 89. O cliente escolhe o tamanho das hastes (pequeno, médio ou grande), os dias e a frequência em que prefere recebê-las (uma, duas ou quatro vezes por mês), assim como o período dia mais conveniente para a entrega. Além de flores, o assinante terá descontos no site da Giuliana Flores. Inicialmente disponível para a Grande São Paulo, o Clube da Giu em breve se expandirá para outros locais.

Atuando no mercado brasileiro há pouco mais de um ano, a Rappi, empresa de delivery, quer estar presente em 30 cidades no País, em 2019, o dobro da abrangência atual. De origem colombiana, a startup já começou trabalhando com o conceito de não ser um delivery de comida, mas um aplicativo para entrega de tudo. "A evolução da Rappi foi guiada em função do usuário, ele podia solicitar qualquer coisa e nós fomos acrescentando os itens mais pedidos, como supermercados, farmácias e até dinheiro", explica o diretor de crescimento da Rappi no Brasil, Tiago Barra.