O Shopping Eldorado (SP) passa a contar com um iFood Hub, espaço que concentra a retirada de pedidos. Após o pedido ser feito, um mensageiro passa nos restaurantes participantes recolhendo as refeições e direcionando para a estrutura. Assim, o entregador pode retirar as refeições sem precisar se deslocar dentro do shopping. O serviço, realizado em parceria com o aplicativo de entregas iFood, visa levar conveniência e agilidade para os consumidores, por meio de uma solução compartilhada de comércio online para os restaurantes.

Em 2021, o Tietê Plaza Shopping (SP) passa a contar com nove novas marcas para ampliar a variedade de produtos e serviços oferecidos aos clientes. As lojas Sodiê Doces, Smart Case, Cyclone, TFlow e Eu Quero Presentes se somam a três outras operações inauguradas no final de 2020. Para o primeiro semestre, o shopping prevê, ainda, a chegada de mais quatro marcas: Magazine Luiza, Pernambucanas, Planet Girls e Stop Games. Outra novidade do empreendimento é a reinauguração da Trezentos Barber Shop e da Sapataria do Futuro

O Cantareira Norte Shopping, localizado na zona Norte da capital paulista, fez sua estreia em um marketplace de shopping centers que reúne dezenas de empreendimentos de diferentes partes do Brasil. "O varejo percebeu que o cliente hoje é digital, compra on e off line. Portanto, temos que ser uma opção para ambos os perfis se desejarmos atender às necessidades de consumo em 360º", comenta Geraldo Carvalho, superintendente do empreendimento. Na plataforma, adotada também pelo SP Market São Paulo, Maxi Shopping Jundiai, Canoas Shopping Center, entre outros, o Cantareira estará com um mix de lojas como: Morana, Tim e Havaianas.

Localizado em Barueri (SP), o Alpha Square Mall passa a contar com uma nova operação em seu mix de gastronomia: o Meu Açaí Express. O quiosque comercializa açaí de polpa orgânica, livre de conservantes, colhido na região do Pará e feito com processamento realizado entre 6 e 12 horas. Atualmente, a rede Meu Açaí Express já possui operações em São Paulo e Rio Grande do Sul, além de Portugal e Ilhas Canárias. Por sua vez, o Alpha Square Mall conta com 72 lojas.

A varejista Novo Mundo abre as portas, hoje (05), de mais uma filial em Goiânia, capital de Goiás. Com o conceito NovoMundo.com, voltado à omnicanalidade, a filial possui soluções de tecnologia, ambientes assinados por arquitetos, wi-fi gratuito, totens de autoatendimento e mais de 300 mil itens para casa, por meio da integração com as plataformas digitais. Com a unidade, 100% dos pontos de venda da rede em Goiânia passam a ter conceito multicanal e preços praticados no e-commerce. A Novo Mundo encerrou 2020 com 40 lojas da NovoMundo.com e, ao longo de 2021, transformará todas as suas filiais.

A rede de livrarias Cultura encerrou as atividades de três unidades na última semana. Em São Paulo (SP), as lojas funcionavam nos shoppings Bourbon e Villa-Lobos, e na capital paranaense, no Shopping Curitiba. Em nota, a Cultura afirma que a partir de março lançará novos serviços e que "para os próximos meses, o objetivo é manter somente as lojas que trazem retorno no curto prazo. Infelizmente, lojas que teriam um retorno previsto para acima de 6 meses foram descontinuadas". A rede também informa que iniciou negociações para implementação de novos modelos de lojas em diferentes cidades do Brasil.

O Shopping Jardim Sul, localizado em São Paulo (SP), passa a oferecer o serviço de Personal Shopper. Para utilizá-lo, o consumidor deve entrar em contato com a assessoria de compras pelo WhatsApp e informar quais produtos está buscando. O personal shopper irá em busca dos itens e enviará fotos e vídeos dos produtos para validação do cliente. Com os itens aprovados, o consumidor fará o pagamento através de um link e poderá escolher se deseja retirar suas compras no shopping via drive thru ou receber em casa via delivery, com o valor de frete a R$ 10, dentro do raio de entrega de 10km.

O Boulevard Shopping Bauru, localizado no interior paulista, aderiu ao serviço gratuito de locker, um armário inteligente voltado a compras online. No sistema, a mercadoria é colocada em um dos espaços do locker e imediatamente o cliente recebe um link com QRCode e um código, através de SMS. O serviço não inclui compras de alimentos de consumo imediato. Com o QRCode, é necessário apontá-lo ao dispositivo de leitura para abrir a a porta. Em caso de troca, o cliente pode fazer o processo inverso, colocando a mercadoria no locker, onde será retirada pelo lojista.

Localizado em São Gonçalo (RJ), o shopping Pátio Alcântara, administrado pela Aliansce Sonae, passa a disponibilizar lockers inteligentes, em parceria com a Clique Retire. O objetivo dos armários de autoatendimento é permitir que os lojistas possam entregar mercadorias adquiridas em seus canais de venda online de forma rápida e sem contato físico. A iniciativa também elimina o pagamento do valor do frete. No sistema, ao realizar a venda, o lojista vai até o locker, define o tamanho do box e guarda o produto. Ao fechar a porta, automaticamente o armácio envia um SMS para o celular do cliente com um código e um link com as informações para a retirada de sua compra.